Chatwork→LayerXの転職体験談（システムエンジニア・コンサルタント・データアナリスト・カスタマーサクセス・マネージャー・プロジェクトマネージャー）｜退職理由・入社理由とキャリア遷移
公開された転職エントリ（出典あり）をもとに作成しています。
LayerXに入社しました｜Takayuki Suzuki
Chatworkで4年半カスタマーサクセスの立ち上げとマネジメントを経験し、一定のやりきった感を得たことから転職を決意。未知の事業ドメインで優秀なメンバーと働けるスタートアップを軸に、LayerXの事業ビジョンと社員の人柄に惹かれて入社。現在はCustomer Success Architectとして、組織の生産性向上に取り組んでいる。高速なプロダクト開発、優秀なチーム、顧客への価値提供に大きなやりがいを感じており、今後は社内メンバーの働きやすさ向上にも貢献したいと考えている。
公開日: 2022年1月23日
更新日: 2025年8月28日
勤続年数: 4年
30代
Chatwork
企業レビュー
カスタマーサクセス部門の立ち上げとチームマネジメントをミッションとし、コロナ禍の急成長期にチームを3名から13名へ拡大させた。事業グロースの重要プロジェクトのPMやBIチームの組成にも携わるなど、裁量を持って多様な経験ができ、楽しい日々だったと振り返っている。
退職理由
キャリアの停滞感
企業評価
キャリア成長
事業・プロダクト
マネジメント
組織・チーム
働きやすさ
待遇・環境
LayerX
企業レビュー
「自分が全く知らない事業ドメイン」である点、代表のnoteで語られる事業ビジョン、そしてMeetyで話した社員の優秀さと人柄に魅力を感じた。入社後はプロダクトの高速な改善、優秀なメンバーとの協業、顧客への価値提供にやりがいを感じている。
入社理由
新しい役割・挑戦
魅力的な業務内容
事業・ビジョンへの共感
優秀な同僚・チーム
よくある質問
要約の根拠
記事要約の根拠: 記事全体からの要約
転職元企業名の根拠: 計4年半ほどお世話になったChatwork株式会社を退職し
転職先企業名の根拠: 2022年1月に株式会社LayerXに入社した
転職元のレビュー要約の根拠: カスタマーサクセス部門の立ち上げとチームマネジメントがミッションとなりました...その後、カスタマーサクセスチームは13名にまで成長し...事業グロースにおいて重要なプロジェクトのPMを任せてもらえたり...カスタマーサクセス以外の領域も携わることができ楽しい日々でした。
転職元の評価極性の根拠: 「楽しい日々でした」というポジティブな表現から1と判断。
転職先のレビュー要約の根拠: 転職軸としては「自分が全く知らない事業ドメインでプロダクトを提供しているスタートアップ」が良いなと考えておりました...LayerXに惹かれたポイントは2つで、「代表の福島さんのnote」と「Meety」でした...実際に入社してみて面白いと思うポイントは多々あるのですが...
職種の根拠: 「システムエンジニア」「コンサルタント」「データアナリスト」「カスタマーサクセス」「チームのマネージャー」「プロジェクトをPMという立場で推進」という記述から抽出。
在籍年数の根拠: 「計4年半ほどお世話になったChatwork株式会社」から小数点以下を切り捨てて4年と判断。
性別の根拠: 性別に関する記述がないためnullと判断。
年齢の根拠: 大学卒業後、複数回の転職と多様な職務経験（マネージャー経験含む）を積んでいることから30代と推定。
企業評価の根拠:
キャリア成長: 「事業グロースにおいて重要なプロジェクトのPMを任せてもらえたり、退職直前にはBIチームの組成するところまで見届けたりとカスタマーサクセス以外の領域も携わることができ楽しい日々でした」から、成長機会があったと判断。
事業・プロダクト: 「コロナ禍の第1波に見舞われ...Chatworkというサービスが抜群にフィットし、過去に類を見ないペースでユーザー数が増加しました」から、事業が好調だったと判断。
マネジメント: 経営陣や上司に関する直接的な評価の記述がないため0と判断。
組織・チーム: 「必要なロールを作っては優秀なメンバーをアサインして任せ...」という記述から、チームにポジティブな印象を持っていたと判断。
働きやすさ: 「増え続けるお客様にどのように対応すべきか本当にもがきながら対応した」という記述から多忙さは伺えるが、WLBへの明確な不満ではないため0と判断。
待遇・環境: 給与や福利厚生、評価制度に関する記述がないため0と判断。