記載なしからナレッジワークへの転職体験談
なぜナレッジワークに入社したのか｜βeta
前職で4年間カスタマーサクセスとして勤務。業務が人に依存し、長時間労働で社員が疲弊していく組織体制に強い課題感を抱いていた。個人でナレッジ化を進めるも、独力での改善に限界を感じ、退職を決意。自身の理想である「ナレッジで人を育て、ゆとりある働き方を実現する」ことを事業とするナレッジワーク社へ転職し、より大きなスケールで社会課題の解決を目指す。
公開日: 2024年11月7日
更新日: 2025年8月25日
勤続年数: 4年
記載なし
企業レビュー
マネジメントが機能しづらく、業務が人に依存する文化が根付いている。その結果、長時間労働が常態化し、社員が疲弊して離職していくという悪循環に陥っていた。ナレッジ共有の仕組みも不十分で、個人の努力だけでは改善が困難な状況だった。
退職理由
労働環境・WLBへの不満
マネジメントへの不満
事業・方針への懸念
企業評価
キャリア成長
事業・プロダクト
マネジメント
組織・チーム
働きやすさ
待遇・環境
ナレッジワーク
企業レビュー
自身の課題意識と通じる「ナレッジで人を育て、ゆとりを持って働ける世界」という理想を事業として実現しようとしている点に強く共感。課題解決の専門部隊の一員として、社会に大きな還元をしていくことに期待を寄せている。
入社理由
事業・ビジョンへの共感
新しい役割・挑戦
魅力的な業務内容
よくある質問
要約の根拠
記事要約の根拠: 記事全体から、前職の課題、転職理由、転職先への期待を要約。
転職元企業名の根拠: 記事中に前職の企業名は明記されていないため「記載なし」と判断。
転職先企業名の根拠: 「こんにちは。ナレッジワークでカスタマーサクセス（以下、CS）をしているβetaといいます。」
転職元のレビュー要約の根拠: 「マネジメントの欠落」「全てが人に依存してしまっていることそれにより働くひとが疲弊してしまっていること」「終電で帰宅し、最寄り駅のマクドナルドの閉店時間まで作業をし、家に帰って溶けるように眠る。」「独力で挑戦してきました。ただし、正直このやり方では解決までにあまりに時間がかかりすぎる。」などの記述から要約。
転職元の評価極性の根拠: 「課題感」「疲弊」「苦労」といったネガティブな表現が多いため-1と判断。
転職先のレビュー要約の根拠: 「ナレッジが人を育て、それによりゆとりを持って働く事が出来る。この理想を実現したいと強く思うようになり、それを実現する専門部隊の一員として生きていく決断をしました。」という記述から要約。
職種の根拠: 「ナレッジワークでカスタマーサクセス（以下、CS）をしているβetaといいます。」
在籍年数の根拠: 「現在のチームへの配属が2018年09月なので丸4年勤続したことになります。」
性別の根拠: 記事内に性別に関する記述がないため。
年齢の根拠: 記事内に年齢に関する記述がないため。
企業評価の根拠:
キャリア成長: 個人のキャリア成長に関する直接的な不満は述べられておらず、むしろ「ホームラン（仕事の成果）を打ち続けること」とあり、成果を出していたことがわかる。組織改善の限界を感じてはいるが、キャリアの停滞とは異なるため0と判断。
事業・プロダクト: 「製品の性質上、ビジネスモデル上、お客様性質上、マネジメントが機能し辛い面がある」との記述はあるが、プロダクト自体への評価はないため0と判断。
マネジメント: 「彼の課題感として「マネジメントの欠落」という記載がありました。たしかに一理あると思います。」
組織・チーム: 「全てが人に依存してしまっていることそれにより働くひとが疲弊してしまっていること」「歯を食いしばっている間に同僚は一人、また一人と去っていきました。」
働きやすさ: 「終電で帰宅し、最寄り駅のマクドナルドの閉店時間まで作業をし、家に帰って溶けるように眠る。そして翌日早朝の誰もいないオフィスに一番に来て業務を開始する。」
待遇・環境: 給与等への言及はないが、属人化し疲弊する労働環境全体を鑑みて-1と判断。