SaaS企業(記載なし)→ヌーラボの転職体験談（カスタマーサクセス）｜退職理由・入社理由
公開された転職エントリ（出典あり）をもとに作成しています。
入社3ヶ月！ヌーラボでのコミュニケーションとカスタマーサクセス職について｜たなべ りえ
SaaS業界でカスタマーサクセスとして勤務後、株式会社ヌーラボに同職種で転職。本記事は入社3ヶ月時点での体験をまとめた入社エントリである。前職でもフルリモート経験はあったが、入社当初からのフルリモート環境での人間関係構築に若干の不安があった。しかし、実際には手厚いオンボーディングサポートや、部署の垣根を超えた活発なオンラインコミュニケーション、意見を歓迎するオープンな文化があり、不安は払拭された。現在は前職での経験を活かしつつ、ウェビナー改訂などの業務に従事し、今後のプロジェクトへの期待も述べている。
公開日: 2024年3月28日
更新日: 2026年2月18日
勤続年数: 年
職種:
企業レビュー
SaaS業界の企業でカスタマーサクセス職に従事。組織としては営業部の下、あるいはカスタマーサクセス部として独立している形態だった。コロナ禍以降はフルリモート勤務体制だった。
企業評価
キャリア成長
事業・プロダクト
マネジメント
組織・チーム
働きやすさ
待遇・環境
企業レビュー
フルリモート環境だが、ウェルカムな雰囲気でコミュニケーションが非常に活発。セールスやマーケティング部署との連携がしやすく、質問や意見が言いやすい文化がある。入社直後から裁量のある業務を任され、同期との繋がりもサポートされるなど、働きやすい環境が整っている。
よくある質問
SaaS企業(記載なし)からヌーラボへの転職理由は何ですか？
転職理由の詳細：SaaS業界でカスタマーサクセスとして勤務後、株式会社ヌーラボに同職種で転職。本記事は入社3ヶ月時点での体験をまとめた入社エントリである。前職でもフルリモート経験はあったが、入社当初からのフルリモート環境での人間関係構築に若干の不安があった。しかし、実際には手厚いオンボーディングサポートや、部署の垣根を超えた活発なオンラインコミュニケーション、意見を歓迎するオープンな文化があり、不安は払拭された。現在は前職での経験を活かしつつ、ウェビナー改訂などの業務に従事し、今後のプロジェクトへの期待も述べている。
SaaS企業(記載なし)への評価はどうでしたか？
SaaS企業(記載なし)への評価はニュートラルです。SaaS業界の企業でカスタマーサクセス職に従事。組織としては営業部の下、あるいはカスタマーサクセス部として独立している形態だった。コロナ禍以降はフルリモート勤務体制だった。
なぜヌーラボを転職先として選んだのですか？
フルリモート環境だが、ウェルカムな雰囲気でコミュニケーションが非常に活発。セールスやマーケティング部署との連携がしやすく、質問や意見が言いやすい文化がある。入社直後から裁量のある業務を任され、同期との繋がりもサポートされるなど、働きやすい環境が整っている。
どのような職種での転職ですか？
この転職体験談は「カスタマーサクセス」の職種に関するものです。
要約の根拠
記事要約の根拠: 記事全体からの要約
転職元企業名の根拠: 記事中に前職の具体的な社名の記載なし
転職先企業名の根拠: 株式会社ヌーラボ
転職元のレビュー要約の根拠: 前職もSaaSのカスタマーサクセスでしたが、営業部の下だったり、カスタマーサクセス部だったり、でした...前職のカスタマーサクセスでもコロナ禍以降はフルリモートだったのですが
転職元の評価極性の根拠: 前職に関するポジティブ・ネガティブな評価の記述がないため中立と判断
転職先のレビュー要約の根拠: セールスやマーケティングとの距離が近く、気軽に相談できますし、フルリモートとはいえ、ざっくばらんに相談する機会もあるのは、よい点だと思っています。...皆さん、ウェルカム感がすごい！...「入社したてでも関係ないから、どんどん意見言ってね」と言われ、会議も自然になじむことができ、意見も伝えることができています。
職種の根拠: マーケティング部カスタマーサクセス課のたなべです...前職もSaaSのカスタマーサクセスでした
在籍年数の根拠: 前職の在籍年数に関する記述なし
性別の根拠: 性別に関する記述なし
年齢の根拠: 年齢に関する記述なし
企業評価の根拠:
キャリア成長: 前職のキャリア成長に関する言及なし
事業・プロダクト: 前職の事業・プロダクトに関する言及なし
マネジメント: 前職のマネジメントに関する言及なし
組織・チーム: 前職の組織に関する評価の言及なし。「営業部の下だったり、カスタマーサクセス部だったり」という事実の記述のみ
働きやすさ: 前職の働きやすさに関する評価の言及なし。「コロナ禍以降はフルリモートだった」という事実の記述のみ
待遇・環境: 前職の待遇・環境に関する言及なし