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業務が人に依存し、長時間労働などで従業員が疲弊する状況に強い課題感を持っていた。特にCS部門では疲弊による離職者が相次ぎ、危機感を覚えていた。マネジメントの機能不全も指摘されているが、筆者自身の最大の課題は属人化とその結果としての疲弊であった。

業務委託でありながら上流工程にも関与しやすい環境が整い、ボトムアップでの改善文化や心理的安全性の高いチームが形成されていた。設計力を磨く機会が多く、評価も良好。

スタートアップ企業での意見の食い違いは理解しており、退職にあたってネガティブな思いはほとんどないと述べている。

事業は顧客からの評価も高く継続・拡大できたものの、注力していたメンタルヘルスサービスが伸び悩んだ。人事管掌役員として事業と人事にリソースが分散し、人事としての力量不足を感じ、キャリアの方向性を再考するきっかけとなった。

自由度が高く、新技術を積極的に扱うチャンスが多く、AWSやServerless Frameworkなどを用いた開発経験を積めた。少人数チームでサービスに深く関わり、企画から実装まで幅広い工程を任されたことで、大きな成長を実感できる環境だった。

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