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業務が人に依存し、長時間労働などで従業員が疲弊する状況に強い課題感を持っていた。特にCS部門では疲弊による離職者が相次ぎ、危機感を覚えていた。マネジメントの機能不全も指摘されているが、筆者自身の最大の課題は属人化とその結果としての疲弊であった。

好きなプロダクトを好きな人たちと作れる恵まれた環境。職種を超えた連携も良好。しかし、コミュニケーションデザイン領域担当は一人で、喜びや苦しみを共有できる同領域の仲間が欲しいと感じていた。

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